Wenn ein Produkt nicht passt, können Sie es zurückgeben. Unten steht die gesetzliche Widerrufsbelehrung und der vollständige Ablauf — ohne Kleingedrucktes.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slowenien, E-Mail info@armaturen-duschsysteme.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slowenien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slowenien, info@armaturen-duschsysteme.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
So läuft die Rücksendung in der Praxis
Legen Sie eine Kopie der Rechnung bei oder geben Sie die Bestellnummer an, und verpacken Sie die Ware so, dass sie den Transport übersteht — am besten in der Originalverpackung. Die Rücksendung geht an unseren Sitz in Slowenien; die Kosten dafür tragen Sie. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir innerhalb der oben genannten Frist.
In welchem Zustand die Ware sein muss
Sie dürfen die Ware prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust haften Sie — etwa Montagespuren, Kratzer, beschädigte Verpackung, fehlendes Zubehör oder sichtbare Gebrauchsspuren durch Wasser.
Der Rat, der eine Rücksendung am häufigsten erspart: Prüfen Sie Maße und Anschluss vor der Montage. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns — wir beraten vor dem Kauf und nicht erst danach.
Wann kein Widerrufsrecht besteht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den in § 312g Abs. 2 BGB genannten Verträgen — für unser Sortiment sind das insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Über diese gesetzlichen Fälle hinaus schränken wir Ihr Widerrufsrecht nicht ein. Für Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; eine Rücknahme ist nur nach Vereinbarung möglich.
Etwas anderes als Widerruf: Mängelrechte oder Garantie
Ist die Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der Beschreibung, geht es nicht um Widerruf, sondern um Ihre gesetzlichen Mängelrechte (zwei Jahre ab Übergabe) oder um die Herstellergarantie (freiwillig, 5–10 Jahre je nach Produkt). Schreiben Sie uns an info@armaturen-duschsysteme.de und legen Sie ein Foto bei — den Ablauf beschreiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.